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使いこなせてますか？今さら聞けない「生成AI」活用法！

この記事でわかること

  • 今さら聞けない「生成AI」って何？
  • ChatGPTに聞いてみた！生成AIを広告に活用すべき6つのメリット
  • 生成AIの魅力を生かした企業事例4選

目次

登場人物

いーちゃん

22歳。春から、とある企業のマーケティング担当になり、やる気に満ち溢れている新卒社員。憧れの先輩のように一人前の社会人になるため、日々勉強中。
少しおっちょこちょいだが、何事にも積極的。

壮馬（そうま）さん

所属：CARTA MARKETING FIRM IMC局（統合マーケティングコミュニケーション局） プランニング部

2022年 新卒でCARTA HDに入社。Zucks アドプロダクト事業本部にて自社アドネットワーク・DSPの運用コンサルとして、主にZucksの売上拡大に貢献。
2024年 CARTA MARKETING FIRM IMC局に異動し、LPOコンサルの新規事業立ち上げにジョイン。LPOや制作ディレクション業務を行いながら、事業の戦略立案〜実行を主に担当。

趣味：料理、読書
特技：水泳、カタカナの小洒落た料理を作ること
好きなこと：昼飲み、代々木公園などでやってる〇〇フェスに行くこと

いーちゃん
うーん、うまくいかないなぁ...
いーちゃん、どうした？
そうまさん
いーちゃん
そうまさん！実は生成AIを使って、マーケティング用のコンテンツを作りたいんですが、うまく使いこなせなくて...
なるほどね。生成AIは便利だけど、慣れていないと難しく感じることもあるよね。じゃあ、今日は知ってるようでまだまだ知らない「生成AI」について、おさらいしていこう！
そうまさん
いーちゃん
ありがとうございます！よろしくお願いします！

生成AIとは？

いーちゃん
今さらなんですが、生成AIってそもそも何ですか？
生成AIは、英語で「Generative AI」と言って、簡単に言うと様々な新しいコンテンツを自動的に生成する人工知能のことなんだ。
そうまさん
いーちゃん
例えばどんなコンテンツが作れるんですか？
文章、画像、音楽、動画、プログラムコードなど、幅広いジャンルのコンテンツを生成できるんだよ。
そうまさん
いーちゃん
従来のAIとはどこが違うんですか？
従来のAIは、あらかじめ設定されたパターンに従って動作するのに対して、生成AIはデータのパターンを学習し、新しいパターンを生成することができるんだ。
そうまさん
いーちゃん
技術は発展しているんですね…！

ChatGPTに聞く「生成AIを広告で活用するメリット」

いーちゃん
生成AIを広告に活用する具体的なメリットは何ですか？
せっかくだし、実際にChatGPTに聞いてみようか？
そうまさん
いーちゃん
いいですね！
ChatGPT、生成AIを広告に使うメリットについて教えてくれる？
そうまさん

①パーソナライズされたコンテンツの生成

ChatGPT
はい、生成AIを使う一つ目のメリットはパーソナライズされたコンテンツを生成できることです。個々のユーザーの興味や行動に基づいて、広告をカスタマイズすることで、効果的で関連性の高い広告を提供できます。
いーちゃん
その人に合った広告を出すことで、見てもらいやすくなるということですね！
パーソナライズされた広告はユーザーの興味を引きやすいし、コンテンツのクリック率やコンバージョン率も向上する可能性が高いんだよ。
そうまさん

②リアルタイムでのコンテンツ更新・最適化

ChatGPT
二つ目のメリットは、リアルタイムでのコンテンツ更新・最適化です。生成AIは瞬時に新しいコンテンツを作り出し、市場やトレンドの変化にすばやく対応できます。また、ユーザーの反応に応じて広告を最適化することも可能です。
いーちゃん
迅速な対応ができるのは大きなメリットですね！
特に、消費者の興味が短期間で変わる業界では、このリアルタイム更新は非常に重要なんだ。トレンドに即して広告内容を更新することで、常に最新の情報を提供できるからね。
そうまさん

③無制限のクリエイティブバリエーション

ChatGPT
三つ目のメリットは、無限のクリエイティブバリエーションを生成できることです。これにより、A/Bテストや多変量テストを通して、最適な広告クリエイティブを見つけることができます。
いーちゃん
たくさんのバリエーションを試せるのは強みですね！
広告クリエイティブを手動で作るのは時間がかかる作業だったけれど、生成AIを使えば素早く多くのバリエーションを生成できるから、効果的なテストが簡単に行えるんだ。
そうまさん

④スケーラビリティの向上

ChatGPT
四つ目のメリットは、スケーラビリティの向上です。生成AIは大量の広告コンテンツを迅速に生成できるため、大規模なキャンペーンや多地域展開でも高い効率で対応できます。
いーちゃん
広範囲にわたるマーケティング施策にも対応できるんですね！
例えば、グローバルマーケット向けのキャンペーンでも、各地域の文化や言語に適したコンテンツを迅速に生成できるから、一貫性を持って展開できるんだ！
そうまさん

⑤コスト効率の向上

ChatGPT
五つ目のメリットはコスト効率の向上です。生成AIは自動的にコンテンツを生成するため、人件費や制作費が大幅に削減できます。スタジオや複雑な撮影機材も不要です。
いーちゃん
コスト面でも非常に有利なんですね！
特に小規模な企業やスタートアップにとっては、大きなコスト削減ができるのは非常に魅力的だよね。
そうまさん

⑥データドリブンな意思決定

ChatGPT
六つ目のメリットは、データドリブンな意思決定が可能な点です。リアルタイムで広告コンテンツのパフォーマンスを分析し、その結果をもとにコンテンツを最適化できます。これにより、データに基づいた意思決定が可能になります。
いーちゃん
データに基づいて最適化できるのはAIならではですね！
広告のパフォーマンスをすぐに確認し、その結果を反映することで、常に最適な広告を提供することができるから、効果的なマーケティングが可能になるんだよ！
そうまさん
いーちゃん
生成AIを使うメリットってこんなに多いんですね！
一方で、倫理的な配慮や著作権の問題、ユーザーの信頼をどう維持するかなどのリスクも存在するよ。
そうまさん
いーちゃん
リスクを把握したうえで、対策を講じることが重要ですね。
生成AIを効果的に使うためにも気を付けたいね。
そうまさん

企業の活用事例

いーちゃん
実際に企業は生成AIをどのように広告に活用しているんですか？
気になるよね！ここでは4つの事例を紹介するよ。
そうまさん
いーちゃん
お願いします！

株式会社しまむら

じゃあ、まずはしまむらの事例から。しまむらは2024年6月5日から、AIモデル「瑠菜（るな）」（Luna｜るな(@lunagram_158) • Instagram写真と動画）を販促に起用したんだ。
そうまさん
いーちゃん
AIモデルって…？
ヒューマンライクな容姿や性格を持っている生成AIで作られたモデルだよ。実際のモデルと同じようにモデル活動やSNSを通した情報発信が可能なんだ。
そうまさん
いーちゃん
従来のモデルとはどう違うんですか？
AIモデルの大きな利点は、スケジュール調整や撮影時間が不要という点だよ。これにより、従来よりもスピーディーにマーケティング活動が進められるんだ。
そうまさん
いーちゃん
なるほど。具体的にはどんな背景があったんですか？
しまむらがターゲットとしている若年層は新聞の購読率が低いため、従来の折込チラシでは情報が届きにくいという課題があったんだ。
そうまさん
いーちゃん
それで、若年層に親しみやすいビジュアルのAIモデルを使ってSNSで情報を発信することにしたんですね。
そうだね。瑠菜は2024年6月28日時点でフォロワーが約6500人、27件の投稿をしており、この起用によって若年層へのアプローチが効果的に進んでいるよ。
そうまさん

株式会社伊藤園

次に、伊藤園の「お〜いお茶 カテキン緑茶」のCMを紹介するよ。伊藤園はAI技術を活用して、特定保健用食品「お〜いお茶 カテキン緑茶」のテレビCMに専属のオリジナルタレントを起用したんだ。AIタレントの起用は日本で初めての試みだよ。
そうまさん
いーちゃん
テレビCMにも出ているんですね！
AIタレントを起用したことで、現在の自分と約30年後の未来の自分を一緒に表現するという独特な演出が可能となり、話題を呼んだんだ。
そうまさん
いーちゃん
未来の自分と現在の自分が共演するって斬新ですね。どういった内容のCMなんですか？
2023年9月に放映開始された第一弾「未来を変えるのは、今！」編では、現在の人物と未来の自分で素敵な年齢の重ね方を表現しているんだ。第二弾の「食事の脂肪をスルー」編では、同じAIタレントが未来の自分と現在の姿で共演し、生成された声で商品メカニズムの魅力を伝えているよ。
そうまさん
いーちゃん
AI技術で生成された声まで使っているんですね。
そうなんだ。このAIタレントは「健康的／活動的／進歩的／意志の強さを感じる」という人物像をテーマに生成されたもので、デザイナーやクリエイターが微調整を加えているよ。これにより、ブランドのイメージに合った最適なタレントが実現されているんだ。
そうまさん
いーちゃん
人間のモデルでは難しいこともAIなら実現できるんですね。興味深いです！
このように、生成AIを活用することで従来にはない方法でブランドメッセージを効果的に伝えることができるんだよ。
そうまさん

日本コカ・コーラ株式会社

次は日本コカ・コーラの「ジョージア」キャンペーン。生成AIを活用してパーソナライズされた消費者体験を提供しているんだ。
そうまさん
いーちゃん
パーソナライズされた消費者体験とは、具体的にはどういったものですか？
「ジョージア」ブランドは、2023年3月に大幅刷新し、その後ウェブコンテンツを強化することで、若年層や女性層のユーザーを拡大しているよ。「毎ドラ部」というコミュニケーション強化プラットフォームを導入し、その一環としてAIコンテンツを展開しているんだ。
そうまさん
いーちゃん
どんなAIコンテンツですか？
例えば、「AI明日メーカー」という占いコンテンツ。ユーザーがその日の気持ちや興味関心を入力することで、AIがストーリーやイラスト、テキストを生成して占い結果を提供するんだ。
そうまさん
いーちゃん
占いを通じてパーソナライズされた体験を提供するんですね！面白そう。
この取り組みは特に若年層に好評で、総生成回数は2024年5月1日時点で145万回を超えているんだよ！写真などを用意する必要がないから、誰でも気軽に体験できるのがポイントだね。
そうまさん
いーちゃん
そこまで多くのユーザーに利用されているんですね。ブランドとの関わりも深まりそう！
日本コカ・コーラは、この生成AIコンテンツを通じて、より幅広い消費者にブランドメッセージを届ける努力を続けているよ。
そうまさん

サントリーホールディングス株式会社

最後は、サントリー「やさしい麦茶」のWEB CM！
そうまさん
いーちゃん
このCMはどんな内容なんですか？
なんと、ChatGPTを活用して作ったCMなんだ！2024年6月6日から公開されたこのCMでは、新しく発芽大麦が配合された「やさしい麦茶」のリニューアルを知らせるために、AIがアイデアを出しているんだよ。
そうまさん
いーちゃん
AIがアイデアを出すって、どういうことですか？
「やさしい麦茶宣伝部のAI部長」というキャラクターが登場するんだ。このAI部長が提案したアイデアを元に、声優の白井悠介さんがバレエを踊ったり、キウイフルーツが降ってきたりといったユニークで予測不能な内容になっているよ。
そうまさん
いーちゃん
AIならではの独創的な発想が光りますね！
うんうん！CMの撮影後には、AI部長と白井悠介さんの対談インタビューも行われたんだよ。このようにAIを活用することで、従来の広告では難しい斬新な表現が可能になるんだ！
そうまさん

まとめ

いーちゃん
そうまさん、今日はありがとうございました！生成AIの基本から、広告への応用、具体的な事例まで詳しく教えていただき、すごく勉強になりました！
どういたしまして。生成AIを上手く活用することで、マーケティング活動がより一層強化されるよ！ただし、リスクも理解してしっかり対策を練ってね。
そうまさん
いーちゃん
そうまさんのように生成AIマスターになれるように頑張ります！
困ったことがあったらいつでも相談に乗るよ。頑張ってね！
そうまさん

株式会社CARTA MARKETING FIRMについて

「クライアントの事業を進化させる」
これが、私たちのミッションです。マーケティングの世界で創るべきは「価値」。ブランディングからデジタル／オフラインマーケティング・事業創造までワンストップで支援。その先に「人と未来の可能性」が拓かれていくと信じています。
私たちはマーケティングファームとして、顧客のマーケティング課題解決に努めるべく、デジタルマーケティングを中心に価値を提供してまいります。

出典元：野村総合研究所「生成AI｜用語解説」（https://www.nri.com/jp/knowledge/glossary/lst/sa/generative_ai）

出典元：IT media ビジネスオンライン「なぜ、「20歳」「服飾専門学生」のAIモデルを起用したのか　しまむらの狙い」（https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2406/18/news048.html）

出典元：MarkeZine「AI model社「お～いお茶　カテキン緑茶」テレビCMにAIタレントを起用、第二弾はAIで声も生成」（https://markezine.jp/article/detail/45803）

出典元：食品産業新聞社ニュースWEB「「ジョージア」の新体験コンテンツは「占い」、生成AIを活用した施策拡充でブランドメッセージの浸透図る/コカ･コーラシステム」（https://www.ssnp.co.jp/beverage/548785/）

出典元：サントリーホールディングス株式会社「サントリー「GREEN DA・KA・RA やさしい麦茶」“発芽大麦”を配合し甘香ばしくリニューアル！」（https://www.suntory.co.jp/softdrink/news/pr/article/SBF1383.html）