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「楽しい」でユーザーを引き込め！ゲームで差別化を図る「ゲーミフィケーション」とは

この記事でわかること

  • 「ゲーミフィケーション」とは
  • 製品が特別な体験を提供する物へ！ゲーム制作のメリット
  • ゲーミフィケーションの効果はいかに！？企業事例

目次

登場人物

仁（じん）くん

26歳、ある企業のマーケティング担当をしている若手熱血ビジネスマン。
ちょっぴりどんくさいところがあるが、周りから好かれている。

高橋さん

CARTA MARKETING FIRM ＆Social部 部長
ナショナルクライアント様を中心に、インフルエンサーや公式アカウント運用を活用したプロモーションを担当。美容系やアパレル系企業から通信、家電など、業種業界を問わずSNSマーケティングをディレクション。趣味は、サッカー・カメラ・読書・インテリア。

「楽しい」が認知度向上につながる「ゲーミフィケーション」

仁くん
どうしよう…アイデアが浮かばないな…。
仁くん、おはよう！何か悩み事かな？
高橋さん
仁くん
高橋さん！ある企業のマーケティング施策の提案を考えているんですが、今までにない新しいアプローチを求められているんです。でも、効果的な方法が思いつかなくて…。
それなら「ゲーミフィケーション」はどう？
高橋さん
仁くん
「ゲーミフィケーション」？？初めて聞きました！
「ゲーミフィケーション」は、「Gamify（ゲーム化する）」という動詞の名詞系で、ゲームの要素を「ゲーム以外」の領域、特にビジネスや教育に応用することを指しているんだ。基本的には、ゲームの楽しさや夢中になれるモチベーションを、非ゲーム分野に取り入れることで、ユーザーの興味を引き出す仕組みだよ。
高橋さん
仁くん
なるほど、ゲームを使ってユーザーを引き込むんですね！ブランドの認知度向上にはどうやって活用するんですか？
ゲーミフィケーションの活用方法は様々なんだけど、今回は「商品」をテーマにゲーム制作することに焦点を当てて説明するね！
高橋さん
仁くん
お願いします！

商品をテーマにしたゲーム制作のメリット

仁くん
そもそも商品をテーマにゲームを制作すると、どんなメリットがあるんですか？
まず、ユーザーエンゲージメントの向上が挙げられるね。ゲームによってユーザーが自然に製品情報に触れられ、その過程でブランドに対するポジティブな感情を育むことができるんだ。楽しい体験がユーザーとブランドとのつながりを強化するんだよ。
高橋さん
仁くん
ゲームの楽しさが、好印象に繋がるんですね。
また、「ブランド認知度向上」と「他社との差別化」の効果も大きいよ。ゲームを通じてブランドへの理解や認知度が高まるのはもちろん、昔からある製品でも、ゲーム化によって新たな一面を見せることで、新たな興味を喚起したり、改めて製品への理解を深めることができるんだ。顧客層の拡大にも繋がるね。
高橋さん
仁くん
なるほど、ゲームがそのブランド特有の価値を伝える手段になるんですね！
その通り！製品がただの「物」ではなく、ユーザーにとって「特別な体験を提供するもの」になるんだ。その結果「このブランドは他と違う」という強い印象を与えることができ、長期的な顧客ロイヤリティの構築にも繋がるよ。
高橋さん
仁くん
他のブランドとは違う特別な価値観を与えられるんですね。
それに、ゲームが話題になってSNSでバズると、オーガニック投稿を増やし、自然な形で広がるんだ。これによって広告費を抑えつつ、さらなるブランド認知拡大が見込める。ゲームは口コミの力が発揮されやすいんだ！
高橋さん

短期間でも効果大！？ゲーミフィケーションを活用した企業事例３選

仁くん
実際にゲーミフィケーションを活用している企業の事例を教えてください！
任せて！今回は3つの事例を紹介していくよ。
高橋さん

大塚製薬株式会社

1つ目は大塚製薬株式会社の「CalorieMate LIQUID FOR GAME CREATORS」。これは「カロリーメイト リキッド」を主人公にしたユニークなゲーム。内容は、冷えた「カロリーメイト リキッド」の缶となって仕事に没頭するゲームクリエイターのもとに栄養を届ける、というシュールなアクションアドベンチャーゲームなんだ！
高橋さん
仁くん
ストーリー性があって面白そうですね！成果はどうだったんですか？
人気声優たちが缶の声を担当していたことも大きな話題を呼び、公開してたった2週間で14万ダウンロードを記録したんだ！平均プレイ時間は53分で、3時間や5時間といった長時間プレイする人も多かったそう。さらに、公開から2時間後にXトレンド1位となり、Xのオーガニックインプレッション総数はなんと1100万に達したんだって！
高橋さん
仁くん
短期間でそんな効果が！？
YouTubeでもプレイ動画が次々とアップロードされ、総投稿本数が600本を超えるなど、SNSでの反応が非常に活発だったんだ。その結果、リキッドタイプの存在を知らなかった人が「飲んでみよう」と興味を持ち、製品を購入する流れが生まれたそう。ゲームを楽しんだ人たちが製品購買にまで至ったことは、企業としても想像以上の成果だったんだって。
高橋さん
仁くん
ゲームをきっかけに製品の売上まで伸びたんですね。すごい！！

株式会社湖池屋

2つ目は株式会社 湖池屋の「湖池屋FARM 大豊作！」。このゲームはユーザーが農場を発展させる箱庭型シミュレーションゲーム。
高橋さん
仁くん
箱庭型ゲームって夢中になっちゃいますよね！こちらは、どんな成果があったんですか？
ゲームの開発において、「LINEの友だち登録者数」や「ECサイトのMAU（アクティブユーザー数）」「クーポン利用者数」などのKPIを設定していたんだけど、ゲームのリリースによって、LINEの友だち登録者数が30％増加、ECサイトのアクティブユーザー数も20％増加したんだって。クーポン利用者も2,000人以上と、設定したKPIは全部達成したそう！
高橋さん
仁くん
キャンペーンの成果がしっかり出ていますね！
また、リリース前はキャンペーンが終わるとすぐに公式LINEがブロックされることも多かったんだけど、ゲームで新たなミッションを課すなど、長く遊んでもらえる仕掛けを導入したことから、ブロック率が減少。これで、公式LINEで発信する内容も定期的に確認してもらえるようになったんだ。
高橋さん
仁くん
ユーザーが長く楽しめる仕掛けって重要なんですね。

カルビー株式会社

最後はカルビー株式会社の「サクサク 掘れ掘れ CalbeeFarm」。カルビーのキャラクターと一緒に農園を育てる箱庭型シミュレーションゲームだよ。LINE上で簡単に参加できるから、ユーザーにとっても始めやすいんだ。
高橋さん
仁くん
どんな効果を目指しているんですか？
個性豊かなカルビーのキャラクターたちとゲーム上で多く触れ合うことによって、ブランドや商品に対する愛着や好感度をより一層高めることを目指しているよ。
高橋さん
仁くん
キャラクターとの触れ合いが、ブランドイメージの向上にも繋がるんですね！
さらに、ファンコミュニケーションの進化・深化を目的として開発されたスマートフォンアプリ「カルビー ルビープログラム」と連携することで、ユーザーとの接点を増やしていくことを狙っているんだ。
高橋さん
仁くん
ブランドのリピーターが増えるきっかけにもなりそうですね！

まとめ

仁くん
高橋さん、ありがとうございました！ゲーミフィケーションがマーケティングにどう生かされているのか、具体的に理解できました。
今回は、製品をテーマにしたゲーム制作という側面に焦点を当てたけど、ゲーミフィケーションのマーケティングへの活用方法は他にもたくさんあるからね。また詳しく教えるよ。
高橋さん
仁くん
ゲーミフィケーション、奥深い...！このアイデアをベースに、消費者とどうつながりを持てるか、商品のストーリーをどう表現するかをしっかり考えて企業に提案してみようと思います！
いい心意気！また何かあればいつでも聞いてね！
高橋さん
仁くん
ありがとうございます！ゲーミフィケーションを上手く活用できるように頑張ります！

&Social

CARTA MARKETING FIRMが提供する「&Social」は、「広告 “&Social”」や「オウンドメディア “&Social”」など、幅広い広告手法や発信媒体を組み合わせ一貫性のあるSNSマーケティングを提供しています。SNS黎明期から様々なインフルエンサープロダクションとのリレーションを築き上げてきた経験を生かし、クライアント様のビジネスを進化させるプロモーションをご提案します。特にインフルエンサーのキャスティング力と施策の効果検証が強みで、国内外でタレントやインフルエンサーを幅広く起用しています。また、レポーティングや分析を通じて、クライアント様のマーケティング強化に貢献しています。

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お問い合わせフォーム ：https://carta-marketing-firm.co.jp/contact/

出典元：株式会社セガ エックスディー「ゲーミフィケーションとは」https://segaxd.co.jp/gamification/overview/

出典元：AdverTimes.「カロリーメイト リキッドがつくった本格ゲームに配信動画も続々、ユーザーから高い反響」https://www.advertimes.com/20241008/article476615

出典元：MarkeZine「ECサイトのMAUが20％増！　箱庭型ゲーム「湖池屋FARM 大豊作！」開発の裏側を聞いた」https://markezine.jp/article/detail/41667

出典元：CreatorZine「カルビーとセガ エックスディー、箱庭型シミュレーションゲーム『サクサク 掘れ掘れ CalbeeFarm』の提供開始」https://creatorzine.jp/news/detail/5369

出典元：Gamer「カルビーのキャラと箱庭作りを楽しむSLG「サクサク 掘れ掘れ CalbeeFarm」が公式LINE上で公開！」https://www.gamer.ne.jp/news/202403290040